时光荏苒，岁月如梭，2019年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己这一年所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。回顾这一年的工作，对自己的工作做以下几点反思：

1、在这一年的时间里有失败，也有成功，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

2、在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才会成长。世界上没有完美的事情，每个人都有其优缺点，工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态。

3、自我剖析：以目前的状况行为来看，我还不是一个合格的业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不像我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念一直储藏在我胸中，随时准备爆发，内心一直渴望成功。

4、铝合金对市场冲击，虽然我们的思路随着市场的变化也在逐步改变，但在实施的过程中存在严重的预估不足，相应的办法实施情况不理想，未能加强跟进落实，对于市场变化应对不及时。在以后的工作中要做到及时应对，加强执行力。

2020年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作任存在很多问题和不足，在工作法和技巧上有待于向优秀业务员学习，2020年自己计划在去年工作得的失基础上取长补短，重点做好以下几个方面：

1、见客户之前先了解客户的状态和需求，在做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，要不断加强业务方面的学习，多看相关资料和上网查询相关信息，多和优秀同事学习更好的方式方法。

2、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人后做身意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

3、自信是非常重要的，经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。