时间过得飞快，2019年就要从我们手中溜走了。回首这一年工作，有许多值得我去反省和总结，为以后更好的开展工作；

总结如下：

1、把公司营销制度给客户讲清楚。

2、对于信誉较好的客户给予一定的资金支持

3、合理的进行垫资，把控资金风险。

反省如下：

1、由于18年工程款未能如期回收，19年和对方进行民事诉讼，影响了业务跑动，造成2019年业务大弧度下滑。

2、在工程竞争上，没有把握好心态，由于竞争对手低价抢夺工程，影响了自己的工作态度。

3、自我反省，在工作中未能做到三省吾身，未能及时的发现自己的不足，造成工作消极。

4、今年因几个意向性工程因各方面原因均未做下来；同时，官司方面，因律师的不得力，迟迟无进展，感谢营销部各级领导和人力资源部对我的包容和支持！

2020年要充分利用自己的人脉资源开展业务渠道，同时，耕好自己的一亩三分地，争取业务能上一个台阶。