一、知人者智，自知者明

知人和自知两者，先自知而后知人，如果我们能够审视自己秉性之长短，而且能看清楚别人的优缺点，择优而用、择善而从，才算是真正有智慧的聪明人，体现在团队合作中就是成员之间互相了解、帮助和合作，取对方的长处补自己的短处，合作共赢，才有1+1=3的效果。切忌不可用挑剔的眼光看别人，用宽容的眼光看自己，在别人身上找缺点，在自己身上找长处。一定要用平等的眼光和平静的心态看待他人、审视自我，才能客观公平的分析和选择。

二、真正的善良不是软弱更不是退让

这一点最近感触颇深，以前工作中认为自己是一个原则性较强的人，对错分明，行或不行之间不会优柔寡断。接触销售工作以来，客户第一、业务第一，各方面的让步和妥协，但也并没有带来一味的退让想要的结果，让自己在矛盾中痛苦和纠结，后来想想，无限制的退让和忍耐并不是正确的沟通方式，也不会让对方记着你的好，反而可能会助长客户的诉求心里，让对方猜忌和怀疑业务本身。不管是内部管理工作还是营销业务，一定要有自己的原则和底线，接近底线时要懂得拒绝，建立自己的做事风格，要客气礼貌但不可无原则的趋炎附势、谄媚奉承，要诚恳善良但不可软弱不要一味退让。