年终岁末，在此时刻，回顾这一年所经历的人和事从而进行反省，让自己在未来的人生道路上走的更远，更稳健。

反省一，沟通交流能力有待提高。日常工作中很多问题都要通过领导同事之间的合作完成，所以提高自身的沟通交流能力显的尤为重要。所谓的提高沟通能力，无非是两个方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。日常工作交流中，在同事向自己陈述问题时，我时常会以自己的主观想法去理解事情的来龙去脉，如此不能及时把握住事情的诸多细节。而在我向领导和同事陈述问题时，没有条理性，总是把不复杂的事情说得让别人听起来很复杂，往往会没有顺序的对细节的描述。如此一来，会因为沟通的不力，直接影响工作的效率。

反省二，工作态度上。在调查、操作业务时，有时会出现与客户、同事沟通不够，与各部门协调不畅的时候，这时心态就会较为浮躁，不能平心静气解决问题；以后会注意调整工作态度，调整与人沟通的语气，不能急躁，在越紧急的时候越要心平气和，以利于业务的顺利进行。

反省三，做事缺乏坚持与推进力度不够。工作中自己制定很多目标，也想着要达到良好的效果，但是在实施的过程中，每当遇到困难或者碰到其他琐碎事情就没有按照原先的计划坚持推进，三天打鱼，两天晒网。导致很多事情半途而废，没有达到预期，主要原因还是自己对待工作坚持不够。工作缺乏计划：在日常工作中没有很好的工作计划与安排，因为我的工作有很多是领导临时安排的，当很多工作累积在一起时，没有很好的计划先完成哪个，导致很多工作都完成一部分，在领导需要时，不能及时的提交工作成果。以后当很多工作累计在一起时，要有计划的安排工作顺序，按工作的重要程度和需要提交工作的时间，有效率地排序，争取最有效率地完成工作。

反省四，事无巨细。在工作中，事无巨细，很多事情喜欢亲力亲为。这样做的最大好处是知道每一件事情的来龙去脉，细节尽在掌控。但是这样做的劣势同样显而易见——耗费很多不必要的时间和精力。作为一个团队管理者，要从全局出发，将任务分为不同的小模块，交给不同的人员，做各自擅长的工作，学会培养队员的综合能力。

以上是2019年的反省，希望通过此次反省在今后的工作中将自身存在的不足进行改进，以积极的心态投入到接下来的工作当中。