第一要反省的是工作动力不足。我工作中时常犯两个毛病:一种情况是满脑子都在想手头任务,其他工作就暂时放一边了;还有一种情况,碰到问题会想,这个问题也不是一天两天了,等我有空的时候再考虑吧,然后就不了了之。我们另一位同事就不一样,当日事、当日毕,这个工作习惯非常好。说好的几号交什么材料,再忙再难也会保质保量按时完成。有几次同事问我“前几天发你的材料看了吗”,我还没有看,这些工作又等着我决定,只好说“今天无论多晚我都会看完反馈你”。事后想来,像是同事在推着我前进,我自己却没能做到时刻保持内生动力的激情饱满。认识到这个问题后,我也试着重新安排了我的工作时间,上班时间尽量做需要与其他部门沟通或共同完成的事情,另外每周都安排几天晚点走,自己整理思路或写材料,也会与同事讨论问题。有些拖着未定的事情,晚上多花一点时间就梳理地很清晰。如果今天晚上不愿意多投入这两个小时,等到任务重要且紧急了,解决问题需要的时间会多得多。
第二要反省的是解决问题灵活性不够。以前看问题比较简单,一个方案能达成目的就行得通,达不成目的就行不通、完全放弃。随着新的人力资源管理系统各模块功能的逐步启用,对在用系统的优化方案甄选时不再是非1即0那么简单,要权衡的因素很多,第一当然是要考虑是否能达成目的,如需要解决什么问题、希望实现哪些功能,如果不能达成目的,它就是一个失败的方案;其次要考虑对在用系统的影响,不能影响原有数据的准确性,对在用功能的影响尽可能小;然后还要评估开发的难易程度及工作量;需求方的准备工作量以及功能实现后的用户体验也是需要考虑的。一个方案在最终确定前通常都要经过多次讨论,起始评分0.5分的方案也可以通过不断排除困难、不断修正完善使它尽可能接近1分。在这个过程中,我也开始慢慢体会身边其他事物,比如待人接物方面,如果具有灵活性、韧性,做人则有原则、有温度。就像竹子,弯而不折,折而不断,同时我也想到中财徽标所要表达的外圆内方之境界。
第三要反省的是与团队成员沟通不够。人事科周例会近期很少参加,只是事后看一下纪要,月度考核沟通也只是偶尔找个别同事聊一下,这样一来除了日常和人事科科级干部沟通比较多,一般员工的沟通非常少。总部人事专员这个岗位近几年换了好几个人,常常是员工提出离职了才沟通哪里存在问题。这个事情应该给我敲响警钟,我们经常在想如何留人、如何保持人员稳定,不能只光是心里想想、嘴上说说,而是要有行动。通过沟通让员工更好理解工作目标,通过沟通了解员工的难处并和他(她)一起解决,工作顺畅了、心情愉悦了,自然就能留住。而且沟通不一定要花很长时间,5分钟也是沟通,只要足够重视,一定能挤出时间来沟通。