1、摒弃拖拉的工作习惯

在这一年的工作过程中发现自己有个非常不好的工作习惯，就是工作拖拉，常常压着点去完成工作任务，特别是处理某些需要创造性想法的任务，思路一卡壳，工作就开始拖拉了，每次都是在任务截止节点的时候，才东拼西凑的把任务完成，这样导致工作的效率和质量都不高，这个拖拉的工作习惯非常令人恼火，常常因此而感到愧疚。在接下来的工作中需要自己提高自律，做到今日事今日毕，不把工作留到明天，摒弃拖拉的工作习惯，提高工作的效率和质量。

2、乐观处事，提高抗压能力

回顾自己的工作历程，也许是性格原因，脸上藏不住事，遇到困难或工作繁忙时，经常是板着脸皱着眉，像天就要塌下来一样，部门员工工作出现问题或差错时，也是不顾场合地进行责备，搞得部门里工作氛围比较紧张，员工遇到问题时也不敢过来请教，部门员工的流失率也较高，今年下半年以来一直在努力改变这种处事方法，尽量做到乐观耐心地去处理问题和困难，提高自身的抗压能力，目前看来还是有一点效果，遇到困难时不再手忙脚乱，同时也感觉工作压力好像要小了许多，因此需要保持乐观处事的工作方法，提高抗压能力。

3、部门员工专业知识、技术服务能力还待提高

因为目前部门里基本上都是新员工，因此部门里的质量事故处理、技术咨询、技术支持、培训、客户接待等工作主要还是自己在做，部门技术员在这些方面能力还很薄弱，需要加强技术员的培训工作，重点对管道焊接、安装、技术规程、产品标准、质量事故处理技巧等进行培训，提高技术服务能力和工作能力，这也是接下来工作的重点。

以上反省，请领导和同事们予以指导和批评！