匆忙的2019年已经结束，时间来到了新的时代2020年，回顾2019年的工作，本人做以下几个方面的反省。

一、工程改造方面：今年夏天中财酒店对五洲厅和员工宿舍进行改造，五洲厅的改造是要将大厅扩展到能摆放40桌以上，最后五洲厅的改造是走廊扩展到大厅，摆放桌位在35桌以内。员工宿舍的改造是要间隔10个房间，其中有3间宿舍带有卫生间。最后员工宿舍只隔成7个间房，房间没有按合同图纸带有卫生间，轻质砖合同规定的厚度是12CM，施工用的是10CM，楼下的男女淋浴房没有按合同安装新风和排风系统。（公共浴室没有新风和排风系统易导致沐浴人员的缺氧或休克）工程科对此类问题都有全面汇报，在工程验收单上有文字表述，但此类问题没有达到解决，反而是宿舍结算的工程款项比原合同高出1万多元。同样是工程，五洲厅的合同价格是11.5万，工程科核算10万元结算没有通过，最终请总部基建出面以超过10万元结算。宿舍改造无论是材料还是项目内容都没按合同标准来做，却比合同价格高出1万多元结算。值得思考。对此类似的问题，我要做深刻反省，既使得罪某些人，也要对此类问题进行管控，否则损失的是中财利益，也希望我们大家少一点自吹自擂，多一点本心和责任。

二、设备维护和管理：中财湖庄因为没有工程人员，小的工程维修同工程科电话沟通，有湖庄人员自行维修，部分不紧急的问题，工程科一到二个月去湖庄现场解决。在此也感谢湖庄配合完成对屋面漏水维修和房间地板维护，以及道闸和其他电路电气的维护。中财酒店的设备维修维护是酒店工程为主，大型设备维保有外联专业单位维护，中财酒店设备通过这几年的更新维护，设备较以前有较大改善，在节能降耗方面有很大提高。中财酒店工程部员工都有一定的技术，其中包括有特种设备的专业人员，能胜任酒店大部分设备维修维护工作，作为旅业工程科本应是技术核心部门，但因本人能力差，技术不全面，不能帮助酒店对设备进行维修维护，让酒店请大量的外联人员来维修工程项目，实属不该。以后我要多向中财酒店管理人员学习，提高自己的技术和经验，尽可能的完成酒店设备的维修维护和技改工作。酒店工程也要对员工多加关怀和利用，合理分配工作，避免出现影响酒店和旅业的劳资纠纷。

三、能耗方面：今年中财酒店和中财湖庄的能耗占比均尚好，对能耗2家酒店均采取了一系列措施，湖庄在客人不是很多的时候，采用集中控房管理，只开一套热泵机组以降低能耗。中财酒店以改变空调给水温度，热水温度和供水压力来降低能耗，在降低能耗上略有帮助，对入住宾客满意舒适度有所下降，尤其是热水温度和压力的降低，带来高楼层无法用水，孰轻孰重请酒店综合考量。一月份工程科编制了《对客服务设备的最低标准》，希望作为酒店工程参考，大家一起努力把工程做好，把酒店营收和对客服务做好。

怎样才能让旅行的宾客“为一间房，赴一座岛，到一座城”。怎样才能让中财酒店得到宾客的认可，创造更大的利益，才是我们酒店要做的事情。绿色环保、节能减排已成为全社会的关注点，也是我们工程科后期工作重点，希望通过我自身的反省，在中财旅业后期的规划发展中传承工匠精神，倡导绿色旅游工程新理念，推动中财旅业工程设备的技术进步。