回顾2019年,有以下二点需要作出深刻的反省:
一、渠道人员不能有效的退出
粤东市场主要以渠道分销为主,由于一开始发展经销商是以县(区)为单位,造成了粤东的经销商客户整体上实力和能力比较偏弱,特别是经销商的渠道分销网点的“开发与维护”功能严重残缺,让市场推进工作非常的不理想。前期,为了弥补经销商分销网点开发与维护的“功能残缺”,让市场推广能够顺利的进行,粤东市场不得不增加人员,去主动承担原本由经销商负责的分销网点开发与维护。我们这样的做法,确实在一定程度上吸引了部分经销商,并有力的推动了南财在粤东地区的成长,产生了一定的销量。而随着市场的发展,我们不知不觉深陷渠道市场的“泥潭”,经销商完全依赖我们,形成“我们在干,经销商在看”的结局。更可怕的是,导致粤东团队所有人员再也没有其它精力和时间在工程市场和市政市场上有所作为。粤东在渠道布置的营销人员,不能有效的退出,是粤东渠道市场当前最大的问题,也是这几年粤东渠道市场没有增长的根本原因。我作为粤东市场管理者,不能在制度设置上让渠道营销人员有效退出,这是我最大的失职。如何为经销商培训业务员,并让这些业务员接手渠道市场,并做好分销网点开发与维护,从而让渠道营销人员有效退出,将是我2020年的主要工作之一。
二、确定方案不能有效的执行
渠道市场必须以PPR产品为核心,而南财PPR产品在品牌影响力不足和产品特色没有的情况,只能依靠“服务”来赢得市场,所以,我一直强调“有特色的差异化的服务”的重要性,并不惜花重金花精力去完善PPR产品的整体服务平台,并自信方案和平台超过同行。然而,方案和平台定出来后,最终结局却得不到有效的执行,很多市场区域依然在靠传统的低价产品和高价客情去和对手竞争。2020年,必须让粤东所有区域严格的执行和落实PPR产品的配套服务,进一步推动南财PPR产品在粤东地区的发展。