知人者智，自知者明。唯有自我认知，自我反省，才能了解自己。而作为一名财务管理者，更应该时时刻刻警醒、反省自己，惟有如此，才能时刻保持“清醒”。

一、有效沟通，达成共识

财务工作涉及企业的方方面面，联系着企业的各个部门，善于沟通对于财务管理者至关重要，良好的沟通，能让每个部门协调运行，提高工作效率。财务部作为酒店的内控管理部门，在制度执行监督过程中，站的角度不同、理解方式的偏差，偶尔会有冲突或矛盾，会遭遇到误解，甚至还会被断章取义的曲解，导致心里产生挫折感，情绪低落难受。站在财务的角度，自认为是按财务制度办事、依数据说话，所以不愿意多去解释、沟通，而是保持沉默和微笑。可是财务工作是需要各部门配合和支持，没有良好的沟通协调能力往往会造成不可低估的影响，影响制度的执行力，影响部门工作的开展，工作效率的提高，甚至影响酒店的经营管理。所以在今后的工作中，我确实需要不断掌握和运用有效沟通的方法和技巧，创造工作动力，激发工作潜能，加强内外部沟通协调，更好的凝聚我们团队的力量，大家心往一处想，劲往一处使，目标一致，核心利益一致，为实现酒店价值最大化目标而努力。

二、找准定位，坚定意志

财务工作按周、月、年度计划开展，有条不紊的进行着，但是年初既定的工作计划，尚有几项未达到预期目标，这也成了我的心病。例如应用进销存系统加强内控；组织年度固定资产、低值易耗品监督盘点。虽然此类工作涉及面较大，需要各部门的配合和支持。但所谓志不强者智不达，自己做事意志不够坚定，决事不够果断，在工作开展中遇到矛盾与困难，就被矛盾和困难所困扰。又如房产税减免退税事宜，一直是我努力的方向和目标，一直信心满怀，但前几天市局有关于“困难减免工作通知新确定”酒店行业不符合条件，全市不减免，办理碰到了相当的困难，心里一下子受挫折，思想上有所动摇，在困难面前动摇是不可取的。我应听从领导的教诲，紧跟领导的步伐，发挥钉子精神、坚定信心、义无反顾、勇往直前！

三、配合经营，改变意识

下半年在酒店领导的带领下，在旅业领导的支持下，通过全体员工的努力，最终胜利通过四星复评。四星复评证明了酒店实力，更为酒店百年老店打基础。软实力方面前台员工需要不断提高服务技能和品质。财务部作为酒店的后勤部门，也需要加强服务理念和意识，要有全员服务意识，做到内外部服务统一、后端服务前端、全员服务市场。因为财务需配合部门做好宴会接待，餐饮收银帮忙等工作；财务也需要不断深入业务部门，了解业务运营，传统财务要向业务财务转型，使财务工作更完善。所以财务部人员需要提高服务水平和质量，这样可以更好配合前台经营并结合财务理念提出创新思路，也可以更好的做好全员营销工作。顾客至上，服务第一，使顾客满意,赢得市场，为酒店的营销贡献一份力量！

路漫漫其修远兮，吾当上下而求索，自己需要坚定意志，不断的前进，不断的有效沟通，并不断的自我反省，自我修正，为中财发展贡献力量。