古人云：“以铜为镜可以正衣冠，以史为镜可以知兴替，以人为镜可以明得失。”反省是一种态度、一种律己、一种担当。入职至今已半年有余，到了年终岁末之时，回顾入职以来的工作生活，对于工作中做得不足的之处作了反省。

综合保障部作为酒店的“大管家”，要保障酒店设施设备的正常运行，水电气的安全使用，做好节能降耗工作。保障住客及员工人身财产安全，保障酒店财产安全，做好车辆停放保管工作，做好酒店消防安全工作。

要保障设施设备的正常运行，必须要做到定期对酒店全部设施设备进行巡查点检，对有问题的地方要及时整改维修。由于思考问题不全面，在工作安排上的疏忽，对不营业的场所桑拿区域没有定期巡检，出现了空调水管漏水故障，虽然漏水不严重，没有造成大的损失。但是假如这次漏水严重，没有及时发现，肯定对酒店有大的财产损失。所以要在这次事件中吸取教训，从思想上转变观念，做好设施设备的巡查点检工作，以防类似事件的发生。

节能降耗是保障部必须做好的一项工作，空调在各种设备当中能耗占比最大。节能降耗是建立在酒店四星级服务品质不受影响的前提下展开的。但是在实际运行中，为了节能的最大化，有时候没有合理的调整好空调的开闭时间，降低了四星酒店服务标准，使住店客人得不到四星服务的体验，引起客人的投诉，使酒店的实力形象受到了影响。因此在以后的设备运行中，必须要保证酒店服务品质、实力形象的标准不降低的前提下，做好空调开启时间的计划预案，使节能最优化。综合未来酒店行业的发展趋势，积极了解能耗控制方面的智能化技术，在具体的实践过程中达到四星级的服务标准，提升酒店的实力形象。

保安的职责是保障住客及员工人身财产安全，保障酒店财产安全，做好车辆停放保管工作。由于平时对保安部管理松懈，对员工业务技能培训不够到位，规章制度学习少，导致个别员工上班责任心不强，业务技能不精通。例如在11月29日晚，由于当班保安责任性不强，没有及时制止大巴车开到酒店门台下，导致酒店门口的吊灯撞坏，至使酒店财产受到损失。今后要加强学习，努力提高自身管理水平，加强员工技能培训及酒店规章制度的学习，提高员工素质，使酒店保安队伍上升到新的高度。