从思想学习上：

 1  我作为酒店的管理人员，对提高自己，服务于酒店的热情度不够，没有想学习和钻研的欲望 ，对集团文化的学习只停留在表面，更谈不上领悟了。                          

 2  2019年也学习了一年的先之教育，但真正的运用到工作中去出成效的缺少之又少。

从管理上：

 1、平时对部门员工培训不太注重，特别是对员工的服务意识，服务标准及消防专业的培训不是很到位，培训的要求不高。导致保安员整体素质不高。

2、平时对保安值班没有很好的监督管理，检查力度不够，没有严格按照酒店要求来引导部门，导致出现问题没有及时更好的处理，安全部就出现了个别人员值班懒散，工作不仔细，安全意识不强等问题。

3、跟部门员工平时交流不多，没有及时的了解员工的心理需求，没有及时掌握员工上班的动态。自己也会有情绪而影响工作。

从专业上：

自己在专业方面没有更好的去钻研，特别是对消防设备和监控设备的了解没有更好的去提高，没有去学习，专研，满足于目前的水平，

以为这些都是维保单位的事，跟我们没有多大关系，因此有了问题就不能够及时的发现，发现了就不能够及时的处理，这样就导致工作效率的下降，也会有安全隐患的存在。

从态度上：

反省年年都举行，但每次反省出来的问题也都差不多，为什么会这样呢，主要是在工作中态度没有端正，导致了问题重复出现。

以上是我的一些感悟和反省，望领导在我今后的工作中能及时的给予批评和指正。谢谢！