2019年弹指间已过。一年来在领导的指导和关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一点进展，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：

1 端正态度，热爱本职工作。态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。 只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

2 培养团队意识，端正合作态度。在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识，互相合作，互补不足。工作才能更顺利进行。仅靠个人的力量是不够的，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。 

工作中存在的不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

1、强化自制力。 工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制，理智的处理问题，不给大家和团队造成麻烦，培养大局意识。