静下心来思考这一年来的工作情况，可圈可点之处太少，不足之处太多，通过这一年的营销服务工作状态与成绩来说，需要成长的路还很长，要不断的进行反省，改进自身的缺点。

反省一：内务管理、人员稳定性差

内勤人员在整个上半年都是极其不稳定的，给营销服务工作开展带来极大的困难，由于个别老内勤受不住酬宾压力而离职，新内勤更加承受不住，反反复复，恶性循环下去，自己成为了一个救火队员，哪里有需要，哪里顶上去。通过与这些在职的、离职的内勤沟通中，主要的在于整体上的产能紧张、机构催货导致工作压力太大，沟通协调环节太多，休息不固定等多方面因素，这些之前我都没有深入的去考虑过，也没有站在员工的立场去考虑这些问题，去关心、关爱他们。后期在根据公司开展的“我为员工做什么”活动中，充分听取基层员工的想法，在符合公司文件规定的前提下，满足员工需求，通过优化各岗位职责，明确了车调值班制度，内勤陪同值班21:00点下班，保障休息时间，同时在2020年新年酬宾前开展了酬宾经验分享座谈会，用更多的人文关怀去关爱、关心基层员工。

反省二：系统协调的可调控性掌控不足

今年一路走来是坎坷的，经常在某个时间节点，出现系统性的缺货，自己又应对不足，总是围绕着自己基地的生产转悠，像今年国庆期间波纹管异常紧张，在自己沟通协调的能力又不足情况下，又未及时上报市场需求，导致大面积的缺货投诉，在领导的沟通协调下从河财基地调配一台生产线来缓解生产。做为生产供应调度的总指挥，自己站的高度太低，想的面太窄，把自己给局限了，这样可以想到的资源有限，可调配资源的就有限，主要还是在于自己的协调能力太弱，可掌控性不强，限制了自己。 化建是一个大家庭，要懂得借力，学会借力，运用借力，才能把营销工作做顺畅、做好。

以上反省，请领导批评指正！