时间飞逝，一晃2019年已然结束。中财文化不断的反省自己，通过反省不断的提高自己的各方面能力。今年是自己单独处理机构事物的第一年，以为一切工作都会很顺利，实则差的太远。现对整年的工作做个反省。

一、关于市场，关于机构

刚开始以为新签约了大客户，有市场有渠道基础，只要明确价格体系，依托客户现有市场就能有很好的成绩。然后花心思精力开拓新客户 跑动新项目。结果完全不是理想中的样子。客户并不是管道专业经营者，所有工作必须主动推着他们去，反之任其发展必然自讨苦吃。依赖客户的心理比较严重，殊不知开好客户只是市场开始的第一步。我是理想主义者 ，事情都需要做到完美。作为市场服务者与开拓者，实际工作并没有落到实处。与客户沟通中没有及时洞察客户内心的需求，区分不出客户是否是潜在客户。思维不够灵活，不够开放。没有阶段性业务开展的流畅过程，导致好几个“客户”接触几次后不了了之。机构方面就更多的工作不到位。报单、叫车、对内对接工作没有第一手接触，导致工作有延迟性。耽误了时间，缺少了效率。独立报单工作必须尽快完善。机构是客户与公司之间最好也是唯一的沟通纽带，公司政策的及时性，客户的反响与需求。都需机构来完成，一个合格的机构不仅是开拓市场的先锋还是处理后勤的能手。

二、关于自我，关于团队

今年整年感觉很忙，感觉做了很多事。却发现很多事都没有做好，没有做到事情的轻重缓急，没有抓住核心事情及时跟进，缺少工作重心。工程跟踪不到位，不够大胆的去放政策，畏首畏尾，感觉没有权限去答应客户。渠道工作落实不够果敢，不够及时，没有及时根据市场行情的转变改变思路。惰性强，不够自律，渐渐的觉得迷茫，好像缺失了当初刚入行时的勇敢，无所畏惧。回头想想，公司规模越来越强大 市场越来越艰难，这个时候如果还不能及时提升自我能力，跟上公司发展步伐，跟上市场发展节奏，最后只能被市场所淘汰。

总的来说19年是失败的一年，也是沉淀的一年。好的不好的都即将过去，坦然接受不好的过去和不够优秀的自己，未来鼓起勇气继续前行。