前几天听到一则新闻，说，一个从小学习优异的孩子，只要有她在的班级，每一门功课都没有别人做第一名的份，直到13岁的她进入名牌初中，这里高手云集，竞争异常激烈。在一次单元测试中，她没能拿到第一，只考了第五名，她觉得这是她人生的“污点”，因此丧失斗志，拒绝再去学校。一向严厉的母亲因此狠狠的批评了她，她一气之下，拿起桌上的美工刀割伤手臂，并冲着母亲嚷嚷“我不想活了”。所幸那一刀割的不深，她没有生命危险。后来她的母亲带她去看心理医生，被诊断为抑郁症。

这是一个真实的事件，发生在一个13岁的小姑娘身上，这大概是个特例，但放宽年龄限制，因经济压力、工作困境、生活纷争导致的精神问题、自杀甚至伤害他人的事情比比皆是。而学会如何迎难而上，也成为这个社会上努力生存的每个人必备的技能，也就是与智商（IQ）、情商（EQ）并称的三大商，挫折商（AQ）又叫逆商。

逆商一般有以下四个关键因素——控制（Control）、归属（Ownership）、延伸（Reach）和忍耐（Endurance），简称为CORE。控制指自己对逆境有多大的控制能力，控制感弱的人经常说：我无能为力、我能力不及；控制感强的人则会说：虽然很难，但这算什么，一定有办法的。归属是指逆境发生的原因和愿意承担责任、改善后果的情况，高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。延伸是对问题影响工作生活其它方面的评估，高逆商者，往往能够将在某一范围内陷入逆境所带来的负面影响仅限于这一范围，并能够将其负面影响程度降至最小。比如，身陷学习中的逆境，就仅限于此，而不会影响自己的工作和家庭生活；与家人吵架，就仅限于此，而不会因此失去家庭；对事争执，就仅限于此，而不致于对人也有看法。高逆商者能够将逆境所产生的负面影响限制在一定范围，不至扩大到其他层面。越能够把握逆境的影响范围，就越可以把挫折视为特定事件，越觉得自己有能力处理，不致惊惶失措。忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久，逆商低的人，往往会认为逆境将长时间持续，而事实便会如他们所想。

回顾2019这一年，浪潮GS系统、化建网上报单接单系统，各个系统的推进完善，为我们的工作效率、数据准确度再一次提高了一个维度。在此过程中遇到的“逆境”无数，有过厌烦、有过迷茫、有过拒绝、有过不想再推进的各种负面情绪，但终究是在各个领导、各级部门的努力配合之下，有了这样一个好的结果，并且也对此提出了更高的要求。

在这个充满“逆境”的社会中，让我们努力培养自己，保持健康、活力和愉快的心情，做一个高“逆商”的人，成就事业、实现梦想！