又是一年的尾声，纵览全年有喜悦，喜的是上一年的勤劳跑动换来了我们签约辖区大部分客户，实现了销量的快速增长。有迷茫，辖区部分客户的现实情况又把我们拉回原点。有无奈，当我们全身心的投入为客户所想时，客户甚至不为所理解，等等。以下是我的反省。

关于团队管理：

结合公司的“城市”“认真”“谦让”的企业精神，我对管理的认知一直强调在自觉性的问题上，首先是有能干成功的信心，然后有没有去想如何做，再就是坚持去做成功就在眼前。作为一名团队管理者，要引导团队有积极性，让全员同时都投入进来，鼓励创新，而不是一个人在奋斗。今年就团队管理和新人培养方面还存在着很多不足，后期加强管理，奖罚分明，把团队带好。

关于制度和文件的学习：

在公司制度和文件学习上不够重视，今年公司添加了几个系统，前期是有些不适应，流程上比较繁琐，其实后期习惯了还是比较便捷的。今后要积极的加强学习，摒弃固有思维。

今年是我们布局市场较为重要的一年，收获了一些朋友。明年我们将精耕细作，针对每个客户的基本情况因地落实方案，培养愿意一起发展的客户做强做大。