又到年终反省的时刻，回顾一年来，有许多激动时刻：激动的是拿下了新的项目，pe投标又中了；也有许多难过伤心，因各种原因丢了项目，拜访时被经销商冷面以对。不管如何，2019年就这样过去了，我们即将迎来2020年。

　　关于应收款的控制：今年主要是工程上的应收账款较多，产生原因是多方面的，一个是合同的签订没有完全执行到位，财务也缺少及时的提醒，在发货阶段缺少监控；明年要加强这方面的控制，完善手续和制度。

　　关于零售渠道：零售渠道今年没有大的发展，基本是维护老客户；广告推广没有大的推进，水工积分因为经销商和水工对我们的政策理解不够，导致积分偏少，明年要加强这方面的宣传工作。

　　关于团队：销售团队年初做了调整，从培养到上手，严重滞后，导致销售对接开拓都出现了一些问题。人员也偏少，要做好招聘。内部工作主要是库存、发货和总部的对接，人员岗位做了调整，花了不少精力。明年还要加强培训和完善制度。

　　关于工程：今年工程的开拓相对较好，pe管和市政都有一些大的项目，争取明年做的更好。

　　以上反省，请领导审核。