2019年即将过去，在这一年的时间通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我必须对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面是我对一年的工作进行的反思：

　　首先对于市场了解的还是不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，特别是管材管件，不能十分清晰准确的向客户解释。在与客户的沟通中，有些事情过分的依赖和相信客户，对自己的工作产生一些弊端与影响。走访客户方面还不够积极，有些拖拉，在与客户沟通方面还是不够深入，没能把我们公司产品的精确数据情况清晰明了的传达给客户，没能准确了解客户的真正想法和意图。对客户提出的某项建议不能迅速的理解及反应。其次，新项目的开拓少，业务量增长小，工作责任心和工作计划不强，业务能力还有待提高。个人不够勤快，跑市场总是懈怠，跑的不够勤，没能做到严格要求自己。因为辖区地域工作性质，夏季是建筑行业的施工旺季，工程也比较多，所以我们的工作都集中在夏季。夏季的工作热情相对来讲也比较高。相反到了冬季工程停工，也给自己对工作的懈怠找到一些合理的借口。虽然工程停工了，但是我要做的工作还有很多，为了保持“淡季不淡”的趋势，完全可以利用这个时期早谋划，早打算。提早下市场沟通、维护客情关系，加强促进彼此间的感情，为今后工程合作奠定更好的基础。

　　为了能使今后的工作更加顺利的进行，因此做了以上的一些反思，为下步调整工作思路和工作方法做指引，在不足中吸取教训，不断的努力，争取工作中再创佳绩！