2019年工作即将进入尾声，经历了中财步入百亿元年这一伟大年份，对自己所做的微薄销量感到十分汗颜。现对本年工作反省如下：

　　1、工作时勤奋有余，但细心不足。虽每笔送货都有单子，但有些单子由于着急等等原因，未能及时签收，造成了与有些客户的账目不清，对账时增加了很多麻烦，需要翻单子逐笔核对，给自己、给客户都造成了很多不便，在明年的工作中一定注意改进，提高工作效率。

　　2、面对新客户相处方式。以前只谈价格、谈服务而很少谈交心，并不是所有的客户付出金钱和体力就能换回稳定回报，所以以后要勇于对不合理的要求说不，对自己所做的事情，所付出的努力要让人知道。

　　3、语言表达方面更要加强。说什么事情前要组织好语言及内容提要，尽可能做到全面、细致、有理可循、有礼有节、丰富语言、注重言之有物，才能够引人入境。

　　4、加强产品知识的学习，尤其是管道类产品。只有比客户更懂产品才能让人信服，进而信服中财。避免再出现发错货后期调货的现象，既增加了库存又耽误了时间。

　　5、与同事与基地交流更要注重方式方法，切勿直来直去。与客户交流是能力，与同事交流好，更是一种能力的体现。

　　反省了很多，我会在明年的反省中逐条对照，希望能有所进步，同时也期望在明年的工作中有所进步，不辜负公司与领导的信任，在最后感谢总部周总支持、管理处赵总的支持与指导，我会努力！