2019年在我忙碌的脚步里走远，我又有怎样的收获和失意？曾经我的梦想很是绚烂多彩，但是一个一个都倒在了现实的高墙下，一度我以为随着年龄的增长梦想也会随之而消失。所以我曾经低迷而狼狈，自我否定。在中财公司的这几年里，先是跟着公司的步伐给自己一个简单的目标，在这个能人聚集的大群体里，耳闻目染地也让自己忙碌了起来。然后渐渐的习惯成自然，在每天的清晨整理好自己一天的工作安排，不去多想埋头做好每一件当下的小事。渐渐的收获有了，自信也回来了。于是慢慢发现梦想并不需要如何的绚烂，我只求安心快乐的过好每一天就行。只要这样坚持踏踏实实的做好每一件事和每一刻的自己都是认真用心就行，生活无需在意周围人的眼光，做好自己，因为自己靠自己的样子真的很美。任时光流转，岁月变迁，不抱怨，不言苦，不忧伤，不认输，努力生活。我觉得有一种普通人也叫英雄，那就是认清生活真相之后依然热爱生活的人。在此我要感谢中财公司，是公司让我从工作中收获了那份财富与梦想；感谢领导，是你们让我从工作中学会了思考与总结，感谢同事们，是大家让我从工作中找到了朋友和关心！

以上是我思想上的改变，工作上我意识到有几点需要努力改变或坚持：

一、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

二、对所有客户的态度都要一视同仁，不卑不亢，给客户以好印象，先做人后做事。有时候因为工作或个人情绪不佳对客户态度也很不好，包括对周边的人也是一样，这是以必须杜绝的现象。

三、时刻保持乐观自信的心态。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和工作伙伴也要会良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

四、公司大力支持家装市场的开发和服务，我机构也要更加用心的去推广。在2019年里，因为赶上富阳开发的大时机，新开发工程项目的确很多，所以更加的忽略了家装市场的开发。在2020年必须做一个详细的规划，力求家装市场的突破。

以上就是我这一年的工作反省。工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，在2020年提交更好的成绩，展现更完美的自己。