“一份耕耘，一份收获”经过不懈努力,2019年工作即将结束，在这一年的业务管理工作中，获得了一定的经验，同时也发现了许多问题，下面就2019年的工作做以下反省：

　　一、在工程方面。时间节点和推进事项节点很重要，工程有个特点，那就是前期要求准备工作要求快、准，基础为地时就应着手准备工作，并对项目整个过程的进度做一个总体安排，编制各个事项节点和时间节点的进度计划，严格控制节点工作，充分考虑各种因素的影响。首先，抢工程要有合格的抢工程方案，哪些必须先做，哪些不必先做，要搞清楚，分清主次，合理的利用自身资源。其次，抢工程要有合理的资金支持，优化报价体系，便于下一步工作推进。再就是抢工程要加强信息的沟通管理，做到信息也是工程资源的重要部分。

　　二、强化形象，提高自身素质。强化形象主要从两个方向入手，一方面是自身的形象，另一方面是企业的对外形象，员工对外是代表的公司，个人素质对工程单位来讲也是企业软实力的表现，注重契约精神。

　　三、强化职能，做好服务工作。工程操作成功后要及时转化角色，从前期的业务攻关型转化为业务服务型，打好良好的合作关系，为以后的工程项目合作打好基础。

　　回顾半年的工作有成绩也有缺点，在下半年我会秉承公司“务实”企业精神，不断提高自己，让自己的工作做得更好。