一、2019年在忙碌中即将收官。由于今年新接手厦门市场，时间上感觉更加不够用，接触的人与事更广了，遇上自认为不合理的事，不管是领导或同事，都会直言不讳指出，经常会给人一种狂骄的感觉，判断事情的对错，往往以自己的角度来衡量。其实不同的高度，都有不同的观点与难处。

二、随着机构的业务量日渐增大，暴露出一些问题。由于一些业务一直由自己在操作，经历的不够，导致有时服务与对账不够及时，给客户有一种账目不够清爽的感觉。往后一定要提升自己的管理能力，业务操作放手交由业务人员。