不得不感叹时间飞速,转眼间又是一年。这一年我要反省什么，确实是值得回味和思考的一道题。

　　中财公司实现百亿元年，正在进入快速发展时期，自己和机构如何更好地与公司接轨，踏上“这趟高速列车”，需要自身思想的不断进步和脚踏实地的努力。回首2019年销量任务虽然侥幸完成，但是与自己期望的目标还相去甚远，与其它优秀的兄弟机构相比还存在很大差距，市场获得的得与失，也需要做深刻反省。

　　反省一：做好市场的重要两个要素：项目和客户。先反省在项目上存在的问题，对所辖区域项目信息情况掌握的宽度和深度还不到位，跟进实效性也要提高，项目数量不足补充数量，质量不足补充质量，做大的项目优质的项目，只有不断的做数量和质量的积累才会开花结果，这也是最基本最重要的一环，同时项目一定要做到清晰可见，一览无余。

　　反省二：客户，在客户问题上做的服务和下的功夫上还欠缺什么。都说客户是上帝，尤其是大客户重点客户，也确实不假。客户好我们就好，是鱼和水的关系。但是竞争对手也在找客户，我们和他们有什么不同，用什么把客户维护好服务好，也是值得深入思考的问题。产品政策和企业规定制度的传导要及时与客户讲清楚说明白，加强客情关系的日常维护，也要向竞争对手学习，又要找出对方的不足之处，找出差距，不让竞争对手有可乘之机，提高自身服务水平，在服务上也要“对症下药”。客户的问题第一时间解决好，进一步通过服务来拉动和稳定销量。

　　反省之三：得与失。首先肯定的是无论得与失，一定付出了辛苦也下了不少功夫，但是结果不一样。重点反省自己的是这其中的重要一环，沟通的实效性。每一次拜访是否带着问题，有计划有方向的进行拜访，达到有效沟通。有效沟通对自己成功拿下客户或者项目是非常重要的，如何做得有效呢，自己其实也是在不断摸索，不断探讨，不断总结。成功的道路只有一条，但是方法却是千万条。也许这是个系统综合性的问题，对自己综合素养要不断提高，知识全副武装，又要以不变应万变，因为一个人要面对不同的人。总之，术业有专攻，市场瞬息万变，客户也在变，唯独不能变的是我们服务的初心，要诚实相待客户，以真诚赢得客户信赖，以产品和服务感动客户，实现双赢。

　　最后祝愿辉煌中财，世纪永恒。也希望自己奋力拼搏在2020年突飞猛进，更上一层楼！