时光荏苒，岁月如梭，转眼间2019已在指间悄然飞逝，在销售业务中我存在着许多不足之处，有待反思，我也作出了以下几点总结。

一、工作回顾

2019年销售市场延续去年的经济萧条，由于我是做工程的，今年许多工地由于各种原因迟迟没有开工，对各种建材的需求量急剧减少，剩余少量工地再谈供货方式时，提出欠货款，自己去跑业务时也时刻遭受着心里上的打击，信心也有所下降。各种管材品牌之间的竞争也非常激烈，特别是联塑与我们中财之间的竞争简直是针锋相对，时刻与我们打价格战，在PVC方面我们与**的价格相差无几，在PPR方面由于出厂价悬殊太大，大多数工地对质量要求不是太高，只关心价格。但我们中财的保护措施远远胜于**，这些保护措施对中财业务员来说无疑是吃了定心丸，在马上到来的2020年，我一定以积极的心态去开展业务，扬长避短，在工程领域中发光发热。

二、工作计划

（1） 加强对户资源的整合与巩固，形成自己的客户圈，时刻维护。

（2） 对于强势的竞争对手与关系复杂的客户做出一定有效的对策，应知己知彼，认真分析形势。

（3） 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断的自我调整，把握积极乐观情绪的方向，时刻一饱满的热情迎接每天的工作和挑战，一定不辜负中财各级领导对哈密管道销售的期望！