还记得年初高喊百亿元年口号，如今2019年这个中财百亿元年已悄然而逝。首先要在这里为中财百亿目标顺利的完成而自豪，也很荣幸自己也在其中尽了一份微薄的力量。2019年自己成为了机构负责人，并顺利的完成了全年销量任务，在这里给自己一个小小的鼓励，但是虽然完成公司任务，但是自己定的任务确实差距很大，而这更多的体现出自己在市场中的不足，在新年将至时期做出深刻的反省，以激励自己来年能更好的开拓市场，增长销量；

一、应对不够及时持久

在今年，伟星全面进入市场及公元也强势切入，让我们余姚整个市场挑战加大不少，在上半年刚开始由于自己对市场反映不够及时，出现部分客户被伟星挖动的情况，虽然后面通过加大客户维护服务及时稳固住市场，但是还是被抢占部分传统产品份额；下半年开始针对同行客户的攻克工作，建立起了更加全面的信息资料，信息了解也更为前置性判断，对客户的针对性都有了全面的了解及方案，不过对于部分客户的攻克还是不够及时持久，导致部分客户流失；

二、服务全面统筹不够

今年由于几个同行进入市场及原因市场竞争对手的挑战，使自己在市场应对方案的布置上曾一度出现不知道针对哪个品牌的情况，一段时间针对伟星，一段时间又针对日丰，导致事倍功半，在后面和杨总的沟通后，明确了自己的方向，就以伟星客户为主，对伟星门店的跑动及伟星水工进行全面挖掘，目前初见成效，已挖掘部分客户及水工进行中财产品销售及安装，不过由于全面统筹不够，后期由于其他工作耽搁，客户挖掘工作不够持续，导致客户水工挖掘数量还远远不够；2020年余姚零售市场形势还是非常严峻，需要更好的统筹市场，做好市场针对性方案，以全面针对伟星客户水工跑动为主；

三、业务开发应变不足

两年的市场跑动工作及在机构领导和同事的帮助下，不管是渠道市场开发、家装客户攻克及水工师傅的挖掘都已经有了自己的理解及方法，也慢慢形成了自己的业务体系。不过在这一年的市场跑动过程中还是有很多不足之处需要进行提高，如渠道开发客户对公司产品不满时的安抚工作、市场开发时客户对整体市场的全面沟通、家装客户对公司产品的怀疑等有时不能够快速的做出反应回复客户，在后面沟通时失去先机。故在2020年时需要更好的做好家装渠道市场信息的全面储备，更好的磨砺自己的沟通技巧。