一转眼2019年的销售工作已接近尾声，在这一年中，我机构在销量上完成公司下达的任务，这其中有客观因素，但个人的主观因素还是占了一多半，回想起这一年的营销工作，还是有很多不到位的地方，认真检讨反省自己。

　　1、对待老客户，有消极心理。开发新客户进取心不足。工作上习惯按部就班，主动跑动市场，开发新客户少，有时候今天能做完的工作非要推到第二天。纵观2019年的客户，新客户开发并能保证出量的只有2个，日常主要还是以维护老客户为主，但和以前相比，在对待老客户上没有用到足够多的精力，往往应该要机构办的事情，让客户代替给办了，和客户出现矛盾不能第一时间解决，心态比较消极。

　　2、主观能动性不强。今年很大一部分销量都是靠客户自己选用中财牌子来定下来的活，我机构自己独立操作的工程不是很多，主动意识不强。没有真正发挥自己机构作用。

　　以上就是我2019年的个人反省，希望在接下来的2020年中努力改进，不再犯同样的问题，实现对2019年的全面超越。