总结以往，展望优秀，与自己的过去和解，为自己新的一年致贺，相信明天更美好，在此，仅对19年做以下反省。

今年整体工作推进较差，市场各类活动较少，未能对市场各区域组织较有影响力活动，活动仍是按照原有思路操作，对活动模式创新不足。

工作中缺乏提前规划，对可能遇到的瓶颈或问题不能及早预见，造成问题出现后处理较为吃力，总被市场左右，未能实现大的突破。

工作期间部分市场冲突解决不够及时，部分问题由于拖延造成较大困境，疲于应付，未有更优化的措施去解决问题。

客户管理很多内容未能落地，仅做了设想或者传达层面，跟定不够到位，又缺乏对业务人员应有的奖罚，结果只是方法有了，不能实施好，缺乏负责任的态度。

业务团队管理需要继续加强，提升各个业务人员自我成长，完善内部工作分工，奖罚明确。

客情关系需要继续加深，怎样处理好彼此关系是每一个业务人员要去一点一滴积累，梳理自身价值，自我销售，推广品牌更是推广自己，这些方面仍需自我加强。

自我学习需要不断提升，工作中总是以各种借口推掉学习机会，不能抓好机会学习优秀，学习新鲜事物，新的理念，发展思路，行业前沿，学以致用更是无从谈起，思想起来需要尽力追赶，成为更好的自己。

对此，希望自己在以后工作中能够做好情绪管理，能够不断修炼自身，多听善言，多做赋能的事情，少去接触负能的事情，利用好各类资源发展市场，特别是公司在品牌发展过程中给予市场较大投入，也给了更多工具进行推广，怎么去真正把公司支持落到实处，变为市场征战的一把利刃，发展公司，发展人，创造更大的杠杆，能够真正利用好现有的资源，发挥效用最大化。

一年反省，既是对自己以往不足的总结，更是对成为更优秀自己的鞭策，展望新的一年，相信在中财平台自己将有更好的发展，为那个更优秀的自己努力征程。