日月如梭，呼吸之间，又到了反省之日，回顾这一年，针对自己从“心态，情绪，行动”这三方面深刻剖析，总结如下：

1、越是艰难处，越是修心时

面临业务调整。始初，我曾茫然，曾一度唉声叹气，失去斗志，当自己静静地沉思下来从才感悟到：越是在艰难的环境下，万万不可心浮气躁，慌乱悲凄，越是在这种情况下越能体现个人心性的修养，唯有意志坚定，修养深厚者方能做到泰然处之，人须在事上磨，方能立得住，方能静亦定，动亦定，艰难逆境正是对心性最好的磨砺。

2、管理好自己的情绪，控制好自己的脾气

在日常的工作中，因负责部门每个人的日常工作，以及杂碎繁琐的事情，一但在某些时期所有问题相拥而来的时候，我的情绪、脾气就难以克制，曾很大声失控的训斥，回过头来，冷静下来，意识到：团队长的职责就是帮助团队每一个人进步，承担应属于自已的责任，将技能与方法传授之每个人，使之团队更加精炼，强悍。只有控制好自己的脾气，遇事时积极乐观，处事时稳如泰山，解决时果断高明，用自己最好的心态去影响团队每一位成员，才能使我们的团队焕发向心力，凝聚力！

3、克制懒惰，天道酬勤

俗话说的好：“天下事，坏于懒与私”意思就是一个人失败的原因，主要就是因为懒惰和自私。“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟”。近期因政策的影响，业务方向的调整，使之原本勤劳的双腿开始变得笨重和迟缓，无论是自己还是带领团队，之前足不停歇，大步向前的脚步声显得悄无声息，当心态逐渐调整后，根据市场的变化和现状，我与团队共同制定跑动方向，营销方案，客户维护等一系列实战计划，因为万变不离其中，市场如何变化最终客户仍是主体。逆境之中，更要勤奋努力，一步步走，慢慢地熬，自然可以不断精进，一分耕耘一分收获，机会总是留给有准备的人。今日坚持不懈地跑动维护，定日在业绩上终就一飞冲天。