时光飞逝，转眼2019年就过去了，2019年在营销中心全体员工共同努力下，销量也超额完成集团任务，心里有点得意忘形，自我感觉很好，产生骄傲自满的心态。夜深人静，自我反省,吓得我一身冷汗。其实绝大部份做的都不够到位。

一、售后服务跟进不够，全程服务有所荒废。15年来如一日，我坚持每个项目，要有专人跟踪，碰到困难，及时解决。影响到中财口碑的事情，不论大小，最快的速度解决（不惜任何代价），大事化小，小事化了。我对同事言传身教：中财是我，我是中财，中财是我们的核心灵魂。今年以来，由于我没有及时跟踪，差点铸成大错。虽然后来及时控制了影响，这是我的荒废。

二、与经销商的联系不够紧密。今年以来，我一心扑在农饮水项目上，对经销商的沟通比较少。年初开完订货会，基本就没有去走动，零售代表处主任与零售经销商之间的间隙，我没有及时发现，造成了人员留不下。很多具体事情也没有落实到位，造成了经销商对中财和我有情绪，因为我自己没有做仔细，在陈总面前失态。这是我沟通不够。

三、学习先进机构劲头有所放松。我在团队建设及培养中，一直很欠缺，在陈总的如师、如兄、如友的带领下，我也在学习和进步，每年安排他们去一、二个先进机构学习。今年由于很多事情，都需要亲自去处理，造成了代表处主任提议多次，我却一直没有安排时间带领他们出去学习，这是我对团队的放松。

四、对传统工程项目重视度不够。年初对这些项目还是很积极去跑动的，到三月开始政府公开招标，投标，签订合同、售后安排等，去年房开、安置房、工地这些项目货款比较难回笼，我就根本不放在心上，对这些项目几乎是放弃了，造成几个项目被竞争对手有机可趁。

五、对房开的附属配套项目有所疏忽。像**这种材料集团占有绝对控制权的项目，我没有注意跟踪，只是在初步切入（品牌入围），所幸市政施工方是多年老交情的单位，最后才合作成功。

以上是我的不足之处。中财在2019年进行了成人礼，他正像青春年少小伙子一样，散发青春活力，蒸蒸日上；百亿中财，只是开始！我们也正年青，继续努力奋斗！永远保持青春心紧紧跟随中财发展节奏！