从骄阳似火的炎夏到寒风刺骨的严冬，2019年已经走完了全程。时间停不下脚步，又到反省日，而中财的反省制度正是为了让我们定期回顾过往，反省自己的不足，矫枉过正，继而修正方向，继续前行。

这一年，我们经历了很多，有欢乐、有沮丧、有成绩、还有艰难的抉择。在这个过程中，自己总是不能达到自己的要求，现深刻反省自己。

1、懈怠，没有持续的业务激情。去年刚入职时，充满激情，潜在客户联系较多，业务信息报备也较多。后来由于自己的懈怠，客户走动次数下降，造成新增客户数量减少。

2、对客户未做到知己知彼。目前的客户，基本上都是自己在当地圈内的朋友，自认为比较了解他们，但有时候因为沟通频次太少，好多客户信息变更未能及时获知，造成很多信息不对称，浪费了很多的时间和精力。对于那些没有业务需求的客户应尽早放弃，有需求的应该全方面的去服务。

3、陌生拜访频次太低。目前的业务主要是身边朋友转介绍，对陌生客户的开发力度不够。

4、专业知识学习太少。以前做业务的时候觉得没有时间去学习，其实还是自己不够勤快，想学习的人每天抽出十分钟时间都可以学到很多东西。今后我会在专业知识方面多下功夫，争取更大成绩。

最后还是感谢这一年来公司领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，在今后的工作中，我会积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责地做好各项工作。