每个人都不是完美无缺、十全十美的，都有说错话、做错事的时候。

　　回顾过去自身存在的问题，服务意识过于淡薄，工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事情做好就可以了，处理事情的方法也比较简单，没有创新精神，对问题不作深层次的分析，思考问题不深刻。

　　在今后的工作中，需要进一步加强服务意识，从中不断摸索、探索、创新工作方式、方法，提高工作效率。对于工作要想到前头，想细想全，切勿盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。

　　反省是必需的，但反省自己不是自我批判，更不是抱怨环境与他人，就仅是无态度的、无评价的“看着”自己，这样才能不断的加强自己的工作能力。