时光荏苒，2019年剩余不足一个月了。回想我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在公司领导的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：

　　一、端正态度，热爱本职工作

　　态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。

　　只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

　　二、培养客户意识，端正合作态度

　　在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的客户意识和合作态度，同时和公司其他业务经理互相帮助交流。互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要我们多多站在客户的角度思考问题，解决客户的顾虑，让客户信任我们。这样才能把工作圆满完成。

　　三、存在不足

　　工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

　　(一)、客户开展的不够积极

　　虽然现在有客户正在供货但是开展的不够多，不能够保证完成月度和年度的任务，上下衔接的也不够紧密。在上下信息传递的时候存在一些滞后性，同时就导致了本身效率不够高，客户开展的不够积极。

　　(二)、同事之间交流不够多

　　同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。同时像业绩好的同事多学习经验。大家一起共同进步才对。

　　(三)、加强自身学习，提高自身素质。

　　积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

　　(四)、市场开扩不足

　　市场开扩不足，对于有些新的客户，可能很进的不够紧密，对于老客户，有些也没有及时的维护关系，导致信息传递很慢，流失了一些业务。以后会加强市场开阔，多与客户联系。

　　最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

　　希望公司能在2020年能够蓬勃发展，也希望自己能够为公司的发展添砖加瓦，积极努力工作，贡献自己奉献自己，将全身心投入到公司的建设中，乘上中财集团这艘巨轮，我相信我能与集团到达一个更远更美好的未来。