真正的学习就是不断的反省自己，不断觉悟的过程，让自己不但成长而且蜕变，一次次蜕变的过程就是获得智慧的过程，也是学习给我们带来的最大力量。

反省一、做事缺乏计划性

酬宾开始前期虽然已经组织部门内部加强系统使用巩固、流程、问题解决措施梳理等准备，但是没有明确时间计划、问题点考虑不全、未循序推进；系统优化方面因客观因素搁浅也没坚持到底，以致酬宾来临后，根本没有时间让你试运行，暴露问题较多，纠正措施迟缓，值得反省。

反省二、部门考核跟踪力度欠缺

都说向往做无情管理·有情领导，但是真正实施仍然偏向刀子嘴豆腐心，尤其酬宾开始，明明知道很多规范的操作对于日常管理、监控工作会事半功倍，但是实际看着他们每天为酬宾发货沟通忙碌、心烦气躁、埋头苦干，却还是心软，总是想想过了这个繁忙的初期后，再来规范，缺乏雷厉风行的作风。

反省三、喜怒易于言表，缺乏沉稳

我的忍耐期限很短，比较容易心浮气躁，一年好不容易培养下来的“好脾气”，往往在酬宾期间就容易爆发，不是对外的沟通，而是对内的执行不到位非常愤怒，无法容忍。实际是自己的方式方法不对，考核与指引欠缺导致，值得反省。