今年比较大的遗憾是没有完成年度任务，连续3年完成年的任务的小目标没有达成。固然有反冲销量的因素，究其根本原因还是基础不牢，任务靠冲，没有余量。总结这一整年的工作得失，主要反省以下三点：

一、团队建设工作仍需提高。

今年增长高的管理处和营销中心很多，但我们总部表现特别优秀的不多。究其原因还是团队建设上下的功夫不够多。现阶段无论是型材还是管道竞争都进入深水区，在方法上不能创新，思想上不能转变，想实现高速增长几乎不可能。在领导团队年轻化方面做了一些工作，这是做减法，以后工作的重点是提拔更多的年轻干部，做加法。年轻干部的成长慢根源在自己。首先这两年招聘少，第二关注度不够，第三组织交流学习少。2020年计划在这3点上都有改善。在编制有限的情况下坚决裁剪冗员，招聘工作要亲自关注，要求新人必须由管理处首席执行官或营销总经理亲自带。重点关注任命2年左右代表处主任的成长。每季度组织到销量好的区域尤其是其它总部区域学习交流，促进思想交流和碰撞。希望我们用1-2年的时间也能培养出河南总部的李雪峰、黄潇俊。加强对后进人员的压力和帮扶。对于老的代表处主任来说还有一批人主要是靠自己直营来完成任务达成增长，对于这部分人要提出更高的增长要求和思想上更多的交流和疏通，让他们进行思想上的转变，提升对市场的认识，对公司倡导的发展大客户能真正落实下去。对于顽固不化的人要坚决拆分市场，引入新人，增加内部竞争。

二、加强团队整体的学习能力。

今年是房地产转折年，很多垫资欠款无法收回，对于整体成长造成了很大的压力。一方面资金回收慢酬宾压力大，价格竞争优势减弱。另一方面资金周转慢利息压力大，机构经营成本高，新业务开拓变弱。要改变现状除加大引进客户，引进资金外，改革现有的运作模式也很重要。所以学习其它区域好的经验和做法就非常重要。2020年的重要工作之一就是加强对各市场门店的布局和支持。增加更多的市场窗口，增加不垫资或小垫资业务的比重。加强市场门店窗口建设也是招商引资的好方法。组织各区域合并月度会议，对各区域好的招商经验、好的市场建设做法、好的市政操作方法进行交流学习。让各管理处各机构提供好的学习形式，总部组织实施。大规模组织客户到基地参观加强客户之间的学习交流活动，激发部分老客户的发展热情，提升他们的经营业绩。

三、加强市政产品的推广和专业化团队组建。

市政产品的整体增长今年不如人意，主要原因是重视度还不够，专业能力不足，专业客户少，专营市政产品的机构少，政策支持还不够。就以上问题在2020年需做新的部署和新的措施加以改善。首先是要组建专营市政产品的机构，培养专业人才。让专业人才发挥带头人，讲师作用提升整体市政产品的专业知识和操作水平。第二是要有专业的招商团队，对市场上专业做市政项目的经销商要了如指掌，对竞争对手的价格和策略要能精确掌握。第三要建立基本的能力圈，和相关的政府部门，总承包商建立长期合作的能力。对于市政专业人才要求贤若渴，不惜代价的引进，要有把市政打造成新的增长极的决心。

以上三点我将时刻反思工作的推进与实施，希望领导监督指正！