转眼间2019年已过去，回顾一年的工作学习和生活，自己值得反省的地方也很多，主要表现在：

1、业务开拓，很多业务渠道没有很好的利用起来，工作上有懒惰的情绪，造成客户数量积累不足，业绩下滑明显，需在新的一年积极改进。操作上需要继续强化严格执行集团的“标准、制度、程序”，要形成一种更加严谨的态度，坚持做到有规矩、有立场、有原则。

2、在工作态度上还要更加积极主动。所谓主动就是不待外力推动而行动。它是内在动力的外在表现。因此，在今后的工作中要用高标准严格要求自己。认真做好领导安排的每一件事。

通过反省自己，发现自己的缺点、错误，人非圣贤，关键是通过反省能不能从错误中吸取一些经验和教训显得尤为重要，要有直面自己的勇气，需要认真谦恭的态度，在认识到自己的不足之后，谦虚的改进自己的做法，仔细地寻找解决问题的方法，并付诸行动。通过自我反省不断地改造自我，提高自我、完善自我。