潮起潮落，云卷云舒。2019是收获与付出的一年，亦是充满挑战与变化的一年。

感谢岁月、感谢生活，在拼搏与努力中，在失落与迷茫时使得自己获得了成长。2019已然画上了句号，年初的365张空白支票，在不知不觉中已填满。一年来的工作、生活种种画面如电影般在头脑里滚动播放，静下心来，细细品种，很多值得反省与思考。

一、关于学习：“学无止境”是我们从小熟记于心的成语。工作久了，却懒惰了，学习能力明显下降。很多时候将学习目标设定下来后，执行缓慢，总是找各种借口拖延，总是觉得时间还有很多，毫无紧迫感。这次调整，在惶恐之后，我深深意识到了自己的不足和对于专业能力提升的重要性。太久的在固有的行业里行走，对领域内其他的专业仅仅略知皮毛，缺少系统的学习。这样的情况，自己如何参与到未来的经营中呢？我们每个人努力的工作，都是为了实现自我的价值、更好地生活。所以，对于学习我再也不敢懈怠，只有自己不断的成长、努力奔跑才能适应当下、游刃有余。

二、关于团队建设：团队带头人的格局和高度是决定团队成就的重要因素，半年反省的时候我提到“己所不欲，勿施于人”，反省自己缺乏坚持，不够努力。今日仍然是有感而发。感觉很多时候自己都缺乏对目标的有效坚持，达成一点点小成绩就容易徘徊不前，遇到困难，就忘记初心选择逃避放下。自己尚且如此，那如何带领团队呢？难怪有时面对团队成员不够努力时，会产生“师傅领进门，修行靠个人”的消极想法，给自己对团队的不尽责找借口。其实我心里清楚，团队的每一名成员是多么希望他们的团队长，能多关心他们、帮助他们甚至批评他们，因为大家都不想虚度光阴，都想快速成长。市场为先、客户为本，乃前台业务人员工作方向，自己作为团队长，真的要勇于担当，尽心尽责带领大家树立梦想，排除阻力，坚持达成。

三、关于心态：做一个乐观又豁达、努力又坚强的人是我一直的理想。一直也觉得自己在努力、坚强的为生活拼搏。但仍有一些时候还是会因为工作或生活一些小事让自己不开心、产生困扰。喝碗鸡汤调整一下，原来道理都懂，之所以烦恼，还是因为自己不够豁达，方法有限，喜欢钻牛角尖。其实每个人在工作生活中，常常会碰到迷局，懂得如何找到突破口，如何破局才是最为关键。营销工作做得越久，心态修炼越好，才是关键。 所以还要不断修炼、调整自己，学会放下与接受，做大自己的格局，不乱于心，不困于情，不畏将来，不念过往。

新的一年，开启新的希望。以上为我的反省，勉励自己，做好自己。