时间始终是最公正的那个人，不偏不倚的迈着它的步伐前进。转眼间，已经进入2020年，结合2019年的工作与生活，写几点感悟当做反省。

关于心态，我每天的工作流程大概一样，也许同一天会碰到好几个同样的问题，但是需要用心对待每个工作细节，为每个在市场前线奋斗的业务员们做好坚强的后盾。遇到问题不焦躁，尽量控制好内心的情绪，时刻提醒自己对待工作要一直保持着这种简单而专注的心态。

关于工作习惯，在工作中有安排未监督，等于没安排；有能力未体现，等于没能力；有发现未处理，等于没发现；有改善未保持，等于没改善。这些都很真实地反映了我们日常工作和管理当中普遍存在的一些问题，这些都是因为没有形成良好的工作习惯，不论何时何地，都需要在今后的工作中予以高度重视并改进。

关于学习，2019年的最后两个月每天以学习为主，在这看来“无所事事”的日子里，我没有了往日的忙碌，但内心却没有静下来。面对那么多需要学习的内容很浮躁，这种心态，更多时候让我心神不宁，焦躁不安，对自己现状的不满，使自己显得脆弱、敏感，现需要深刻反思。学习是建立在行动的基础上，只有心动，没有行动，那只是昙花过眼，而信心是建立在学习、尝试和充分准备的基础之上。所谓困难，困在家里就是难，所谓出路，走出家门就有路。思想决定出路，高度决定视野。有信心不一定赢，没有信心一定会失败。成功是属于有梦想有斗志有正能量的人。

以上反省会在我以后的工作中，对我做出指引，2020年无论生活，还是工作，鼓励自己行动起来。