2019年即将过去，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，通过努力，有了一点收获，但也存在不少问题，有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己。

一、首先要勤学习，不断提高，丰富自己。在今后的工作中，我要带头学习，学习销售技巧，学习自己销售的产品知识、本行业的知识和同行产品的知识，这样知己知彼，才能以一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的信赖。

二、其次要勤于思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让我心情很好地走开，可是等吧，再也没有消息，有时表面很不友好，甚至把我赶出去，可能因此不敢再去拜访，这是因为我没有分清到底是什么原因，所以今后遇到类似问题时一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。对市场了解的不够彻底，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，过分依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

三、最后关于对下属的培养和激励上欠缺，给他们指引方向的能力上有待加强。作为管理者的主要任务是如何去组建一个工作效率高、业务技能过硬、积极进取的团队，而不是替他们去解决所有的问题。在这一点上自己存在很大的不足，缺乏放手让下属去独立干的勇气，从而使他们失去了培养自己解决问题的自主能力。另一点，对于发生问题后，虽然采取必要的处罚措施，但对于发生这些问题的真正原因很少进行认真探索，只是停留在表面现象上，从而也没有做好对下属发生错误的及时引导。很多事情是需要团队的合力才能完成的，一个人意识再高，能力再强，也只能是单兵作战，无法引导团队朝更大更强的方向发展，所以在今后的工作中应该加强对下属的培养和激励，为下属提供发展的机会，依托集体的力量共同完成销售目标。

以上是我的反省，对照公司“诚实、认真、谦让”的企业精神，我的反省是不够深刻的，希望自己在今后的工作中多总结，多反省，不断提升自己，为中财事业的发展贡献自己的一份微薄之力！