在即将过去的一年中，与公司既定目标还有一定的差距。虽然没有达成目标，但是自己仍在努力。

作为一个销售员，必须有一定的人脉关系。正所谓“多个朋友多条路”，我认为在工作中，应该与客户坦诚相待，建立一种相互信任的关系。做为销售员，已在这一行业有了一些积累，大多数工程都是与前期的努力与自己人脉的拓展分不开，我认为自己在与客户交涉、交流过程中，还有做得不到之处。每一个人都有自己的性格特点，所以必须根据个人的关注点、喜好等的不同，做出不同的反应。我觉得自己应在了解客户上多下点功夫，这样可以提高效率，做到事半功倍。有时在遇到一些比较苛责的客户时，会失去耐心。作为一个销售员，应该时刻保持一个积极的心态，以微笑来对待自己的客户。“诚信是立足之本”，在人与人的交流、接触、了解过程中，对方会权衡利弊，来决定是否加深关系。作为一个销售员，诚信是一个很重要的品质。只有取得他人的信任，才会有长远利益的实现。

销售需要销售员有足够的耐心，因为客户要卖自己的产品，他会从各方面对产品进行分析，所以我们必须耐心解释，使其了解，并在互信的基础上，选择自己的产品。我认为自己有时有点浮躁，没有对客户耐心解释他们的疑惑。在交涉开始，直到谈成一单，就如同马拉松，必须坚持下去，戒骄戒躁，凭一时冲动无法成功，只有坚定信念，坚持不懈地追求，才能达到目的。

做任何事情，无论失败或成功，都有一定的原因。但是时刻从自身考虑，找出不足之处，并加以改正，我们的事业与生活都在前进。

故而，我会更加注重自身素养的提高，耐心对待客户，以诚相待，坚持不懈，一切以客户为中心，努力工作，在已有的客户基础上，发掘潜在的客户，使自己的业绩更上一层楼。