一年365天，看似漫长，在我写这篇反省的时候，仿佛这一年的光阴就发生在昨天，这一年是在紧张和繁忙的工作中度过的。说句心里话，今年是我做营销工作以来最累的一年，公司的销量任务也是有史以来比较重的一年，是我以前想都没有想过的，深感压力山大。今年开年的酬宾工作我们还算是开了一个比较好的局，为完成全年销量任务奠定了良好的基础，但是后来也带来了一些负面的影响，这些问题在2020年都会逐渐体现出来。这一年以来我个人始终冲锋在前，感觉生活、工作干得挺累，特别是一些辖属机构业务人员惰性越来越强，整体拖了营销中心的后腿。反思造成这种局面的原因，也是我个人管理不到位，公司考核压力宣导不到位造成的，让部分业务人员有了混日子的思想，有了惰性生存的土壤。

2020年我中心在人员管理上的工作重点：加强辖属机构业务人员的日常工作管理，对于销售业绩连续下滑，工作明显懈怠不努力的机构和个人首次诫勉谈话留用观察，留用期间工作仍然不见明显起色的，警告劝退。同时加强月度考核的政策，改变以往只奖不罚的考核政策，实行有奖有罚的考核政策，让混日子惰性思想失去生存的土壤。加紧引进培养业务人员，为我们的营销队伍增添新鲜的血液和动力。