年初，突如其来的“新冠”打的我们措手不及，打乱了我们原有的工作计划、生活节奏。但中财化建业上半年销量和利润却出现了逆势双增长的可喜业绩，让我们每个中财人都感到无比自豪。如何跟上公司快速发展的节奏、更好为营销提供服务，回想上半年工作，反省如下：

一、 工作中总想尽善尽美，但结果却事与愿违

相较于法务，服务科的工作是比较繁琐的。服务工作从不会到会比较简单，但是想做深、做细、面面俱到却很不容易。正如年初的处室团拜会结束后，我并没有感觉有太多不完美的地方，但当我受邀参加其他处室的团拜会后才感觉到差距。从场地、音响效果、节目多样性来看，我们都逊色很多。我们作为服务工作的专业科室，竟然比不上其他科室，这引起我强烈的反思。事后我也在反省，主要责任在我，对于团拜场地的寻找，我产生急躁的心理，想急于求成。想当然认为能容纳一百多人的（三个处室）场地在公司附近肯定很难找，因此就牺牲了音响效果；也因为前期的动员不够，导致节目的多样性也比较单调。一场年度盛宴就这样草草收场。对此，领导虽没有提出指责和批评，但对比之后更让我感到羞愧难当。

二、 关于有效沟通

就我本人而言，并不是一个“很会”说话的人，语言表达能力是我的短板。往往语气、语境把握不好，就会让沟通对象产生误解和歧义。有时同事工作完成不符合要求的时候，提出批评的同时我也进行自我反省，是不是我在安排工作的语言表述太过于笼统和含糊？安排工作其实就怕小学生写作文中的“题目自拟”一样，领悟偏差往往结果就会 “离题万里”。因此，今后在讨论工作时，要耐心沟通，如工作内容、步骤、程序、要求等，避免出现“离题万里”的结果。

曾记得有人这样说过：急事慢慢说、大事想清楚说、小事幽默地说、没把握的事谨慎的说、伤害人的事坚决不说、讨厌的事对事不对人的说、开心的事看场合说，伤心的事不要见人就说。

以上反省，请领导和同事们批评指正。