利用端午假期，粗粗拜读了余世维写的《有效沟通》，感触很深。也许不得不承认世上最难的，就是人与人之间的沟通。不同的沟通会影射出不同的结果。从人与人的关系来看，总有着大大小小的矛盾和纠纷，总有着不协调的事情发生，我想主要原因还是我们缺少沟通，或者说是因为我们不善于沟通。当我们经历童心无忌，两小无猜的阶段后，人性就变得复杂起来。伦理道德虽然告诉我们“害人之心不可有”，但更多的是提醒我们“防人之心不可无”。由于现实与利益的驱使，人与人的沟通变成了世上最难的事。

对照自己又何尝不是这样在选择性的沟通，在拒绝沟通。不善于在同事面前分享自己的成功经验，怕同事觉得那是炫耀，怕人说闲话，出力不讨好；不善于在领导面前表露自己的工作思路，思想状态，怕有时候的表露不当产生不必要的麻烦，甚至是误解；不善于在家人明前表达自己的情感，连向父亲说句“爸爸我爱你”都碍于羞涩，至今没有勇气说出。

每个人表达方式不一样，有的善谈，有的善听，有的善行；而一个有效的沟通，应该三者是缺一不可的。人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。沟通需要主动，很多时候自己觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，一方面是自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。

“沟通从心开始”这是一句经典的广告语。只有用心去做，用心去沟通，才能收到最大的成效。不管是领导、同事、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，才能沟通到一起，思想碰撞出火花，工作拧成一股绳。相反，如果沟通不理想，那么你们的关系就不会很好，对方也不会真的了解你的意图，工作的开展也不顺畅。

沟通需要不断的学习、体会和领悟。有效的沟通需要多方面的素质和能力，掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，多倾听他人的讲话，自己多加思考，不打断他人的讲话；当向领导请示时，要出选择题，而不是问答题。譬如直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，或“以后再说”。而当你这样说：领导，关于什么……明天上午开个会怎么样?或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。

沟通需要多听。讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化，不要以自我为中心，动不动就说“你错了”，对错并不是绝对的。没有沟通，工作就不能协调好、也干不好，团队就涣散。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。　

沟通这门学问还有太多需要自己去学习、体会、实践，望自己在人生旅途中，不断鞭策，不断领悟，不断提升！