承蒙公司领导信任，忝为中财中心现场管理负责人。鉴于原业主浦发银行整栋返租且返租期内不更换物业公司等情况，工作环境较为复杂。既要从大局出发着眼未来，又要扎扎实实推进我方业主权益，分寸把握十分重要。大半年下来，在领导支持下，中财中心现场三方关系基本理顺，感悟颇多：

感悟一：越复杂的环境，为人越要简单、真诚、大方、直接，就像边总说的，前半夜想想自己、后半夜想想别人。

接手现场工作并与浦发、物业公司过手几件事后就愈发坚定，梳理好现场三方关系是推动后续工作的基石。在当时情况下可能进展很慢，可能成绩一时也看不出来，但必须去做，不能幻想时间会解决一切。我们花半年时间把现场的人员、条线理顺，后期开展工作就能更深入一些、扎实一些。

虽然上海人文环境有其特异性，但最终人与人都是相互的，只要用心、肯花功夫，再复杂的局面也能在局部形成统一战线。

感悟二：商务博弈的成功在于引导出对方的善，而非激发出对方的恶。

我们业主以何种调子入驻大楼，以何种姿态开展工作，这是接手后的第一课。

记得有个电影是讲香港回归交接前夜的故事。驻港解放军和驻港英军驻扎在同一营区，跑步训练时在一条羊肠小道迎面遇上，英军出言不逊，双方僵持不下谁也不让谁。解放军大队长思忖片刻喊了一句“全体注意，向左跨一步！”，主动给英军让出了一个身位，英军深感意外，讪讪地跑步离开了，全没了半丝嚣张。

这个处理我十多年来记忆犹新。的确，回归已然注定，何苦前夜多生事端？这一声口令既展示出我们的大国风范，又确保了大局稳定，是大智慧。同样，中财中心已然过户，回租期一过无论怎样主导权必然回到我们手上，既然大局已定，小事上无谓摆强硬姿态，但大原则必须守牢。

在日积月累细微的工作接触中，我们彼此尊重，我们换位思考，我们态度柔和，但我们态度下的话语永远坚定有力，我们涉及责权利的问题一定说得明明白白，即使在一些小事上我们不计较，各方也必须明白这是我们的诚意，而不是随意；当然，对于各方让渡的善意，我们也领情并明确表达感谢。

各方立场不同，难免在工作中发生争端，尤其是涉及原则问题。楼顶标志牌就是历史原因造成的各方原则偏差。这件事的处理，一方面自豪于半年来在现场打下的良好基础；另一方面，领导在关键环节的身先士卒、复盘后对核心堵点的迅速处理、对我们这个层面解决不了的问题给予地及时支持，都历历在目。中财的多次沟通体现出我们对于商业契约精神的尊重、对各条线办事人员的理解；中财强有力的登顶行动也传递出我们对业主合法权益的坚持，对法、理的坚定。

工作落地最终就是要解决问题。在面对不公和误解时摒弃个人情绪去争取各方的理解和支持，在认准的方向上努力到极致，极致才能产生穿透的力量。

感悟三：人在事上磨，才能不断历练、修炼成更好的自己。

我工作风格中有一个很大的缺陷，就是习惯了目标导向。这十几年快节奏的工作氛围，以及03年就开始带大大小小团队的压力感和使命感，让我一旦沉浸在某件事里，脑子想的都是目标以及目标延伸出的脑图，节奏快，要求多，给周遭人很大压力。尤其是推进具体工作时，一旦发现结果有偏差，会立刻习惯性地复盘找问题解决问题，对人对己诸多苛求，容易忽略人情世故，少了些许温情。许多人都说我进入工作状态就是另一个人。前几天跟风看《乘风破浪的姐姐》，训练中对自己最狠的蓝盈盈有句话让我会心一笑，她说“我的缺点就是用力过猛”，瞬间我之前对她爱显摆的偏见不见了，甚至有点心疼。我想她说这句话的时候心情是复杂的，我懂这种感受。总之继续努力，继续修炼！辛苦和我搭挡的同事们，希望随着年纪的增长能学会妥协，有所改变。