海边的卡夫卡里面有一段话：当你穿过了暴风雨，你就不再是原来那个人。2020年是多事之秋、注定不平凡的一年，不论是国家还是个人，我们都面临各种不确定因素，上半年严峻的疫情考验，使我们更加坚信祖国的强大。作为企业，疫情的考验更让我们坚信公司平台的实力。作为个人，更让我觉得外部因素到来后拥有综合解决各种问题技能的重要性。

SWOT分析法从某种意义上属于企业内部分析方法，以便企业做出适合自身发展的战略。这个方法也可以分析自身的优势与不足，在哪些方面处于优势，哪些方面处于劣势，哪些需要改进，哪些需要再学习，我们所有的经历都是不断学习及优化自身的过程。 

今年上半年工作内容是平稳的，没有很大的亮点。以往的经验也一直告诫自己好的操作系统是提高工作效率的重要工具，也希望能不断发掘新的适用于零售的系统。随着前期销售系统的转换慢慢稳定，系统方面大的更新及升级滞缓，零售产品定做通过网上报单系统操作也因一些流程问题迟迟没有实现，归根结底是工作规划的制定没有严格的时间控制，出现思维及执行力的惰性。

关于营销服务沟通，有效的沟通能更好、更快的解决问题，沟通是一门艺术，作为基地与市场部、客户之间沟通的桥梁，能准确传达相互之间的信息，而不是作为传话筒是自身一直要注意和思考的问题。有时候沟通信息通过中间媒介修饰加工后可能会变得更好，但有时候没有经过深思熟虑的沟通会将事情变得复杂。

关于人员培养，一个优秀的团队，必定由多个执行力强、业务能力强的人员组成。人员培养是优秀团队形成的重要因素，挖掘有潜力，有干劲的人员重点培养。将人员个人优势发挥到最大化并实现能力突破。

关于个人业务能力，克服思想惰性，不循规蹈矩，按部就班。不断学习新的技能，提高分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

时间不能倒回，才让青春可贵，人生不必遗憾，若是美好，叫做精彩，若是糟糕，叫做经历。在工作与生活之间，有的人偏重于生活，有的人偏重于工作，两者之间的确很难找到好的平衡点，不论偏重生活还是工作，我们要懂得如何经营自己，任身处环境喧闹、嘈杂，守住内心净土，提高自身素养，成为更好的自己。