随着公司主力业务品种结构的变化，使的一线业务人员会有一些心态上的变化，作为客户开发中心的我应发挥主观能动性，主动多与广角人员多沟通，尽可能的去调整业务人员的心态，转变他们原有的客户类型，激励他们多寻找一些适合当下符合业务的客户。我认为这些方面我没有做好、做到位，主动性较差，总是认为业务人员的头等事就是做业务，他们不建群我也较少与他们沟通，不深入的去了解及与广角人员分析信息少、业务少的原因。

在处室内部，我作为一个业务条线出来的老员工本应发挥自身相对的长处与处室内的同事多分析不同的企业案例等与业务有关知识，但因自己心态问题认为这是与我无多大关系，自己懂就可以，有人问了解答一下，从来不主动去组织培训。

以上是我从二个方面对自己在工作中主动性差的反省，在后面的工作中积极改变。