质量是商品交货过程中永恒的话题，它涵盖了与产品质量有关的整个流程，它来自于一个企业所有员工队伍对质量的认识、态度、价值观与过程管理体系。质量管理在一个企业管理过程中也是绕不开的话题，但自我作为质量管理者的一员，对质量管理过程中还存在很多的不足，现反省如下：

一、产生质量问题的真因认识不清

二战时，美英联军对德国展开了大轰炸，由于德国空军防空力量大，美英空军损失严重，人机皆亡比例达到11%。

为此，汤姆逊带领一个研究小组，着手改善这一现象，他们检查了执行任务归来的所有飞机，发现机腹部位都布满了弹痕，而机翼都完好无损。由此，汤姆逊大胆的推：机腹部位较容易受到炮火攻击，而机翼则可相对自如地避开炮火。

于是，汤姆逊把主要精力都花在改进机腹上，采用了更加坚固的材料。心想改进后的战机防弹性能应该会很出色。

但投入使用后，发现改进后的战机未有较好的改观，原因何在？

原来，那些飞回来的战机虽然机腹位置受损，但不是致命缺陷，真正损失掉的是那些机翼受损的飞机。

自己在质量管理中也犯了同样的错误，很多时候只看到了质量缺陷的表象而非真因，导致在质量源头控制时出现偏差，需在此方面进行改进，落实中财的细实观。

二、对自动化应对不足

随着公司产销两旺，机台数量在逐步增加，生产自动化在不断提高，劳动生产率在持续提升。生产自动化带来的是对产品质量检验新的挑战和要求。但我们在自检、抽检的工序上没有跟上生产自动化的步伐，没有放开眼界去大胆的尝试和创新；酬宾期间，开机台数多，生产人员紧张，再加上新员工发较多，自检力量减弱，导致车间低级质量事故居高不下。这表现出在应对外界变化的应对能力不足。

质量是一种态度，更是一种习惯，质量管理要从源头抓起，要让质量管理成为员工的一种工作习惯，创造自觉、自发的工作氛围。推行全员全面质量管理，也正是自己工作努力的方向。