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我的反省
文章来源湖南中财化建      作者卢伟利     日期2020-07-15     点击量1452

时间的车轮真快,新年酬宾的号角还在耳边,半年的时间就过去了。2020年注定是不平常的一年,一场突如其来的疫情,打破了我们的工作秩序,扰乱了我们正常的生活。新冠病毒无情,幸有我党、我国、我中财之大爱,带我们度过了艰难的日子,锤炼了我们市场团队,让我们团队更有信心、更加团结、更加精炼、更加有爱。但上半年还有几件工作做得不好,我做以下反省。

春节之后是新年酬宾的黄金时期,往年经销商都会留点余钱过年,出了正月初八再参与新年酬宾备货。今年受疫情影响很多经销商到正月十五后才陆续开门营业,我们的业务被迫由线下转入线上,因没有应对危机的经验,仅仅对客户进行肤浅的问候,对内部进行产品专业知识的培训。我们没有对疫情缓解后的集中式消费做预估,宁乡一个偏远乡镇疫情缓解后一个星期店内营业额近19万元,而且店面是留一条缝,现实版的关起门来做生意。作为一个市场人员,我们应该想得更多是疫情之商机、疫情之新市场、疫情之大爱,要在做好保护的前提下积极的寻找市场,突破销量,打破思维定式。上半年长江总部、城市零售发展局下辖的武汉区域仍有很多机构销量有增长,想想支援雷神山、火神山的营销将士们,我们又做了一些什么?我的努力付出够吗?

殷总会议上要求我们对部门员工每月进行谈话,我严格按照要求执行了。我与部门的一个员工多次谈话后,发现自己有很多地方需要改进。该员工酬宾期间销量较好,但5月、6月销量很差,每个月的谈话中我最关注的是销量、项目情况,忽视了其项目信息的来源。他自进市场部以来,工作兢兢业业,任劳任怨,稳重厚道,每日都有项目、渠道的了解,且没有**,但近期销量却青黄不接。

找到问题后,我把他今年的工作汇报翻出来,对其调研的发货项目、意向项目、新项目及其他日常维护仔细研究之后,再回过头找他心平气和谈。今年他**销量任务的来源有基本的保证,但后续**的项目仅一个。他唯唯诺诺回答我的问题,害怕说出自己的心里话,反复沟通后才告知他的项目信息主要靠**而来,**面窄且周边项目基本都有市场部同事**,不想去**怕得罪人。

我平时开会强调最多的是销量,指出问题比表扬多。同事们埋头单干多,合作沟通少。我没有针对个人的缺陷进行有效的沟通指导和帮助,也没有把其他优秀业务员怎样收集信息的方法进行总结和分享,简单说就是没有从信息源头上给予帮助和分配。

市场部一个同事说得好,中财是我们的中财,市场部是我们自己的市场部,每个人的成长就是市场部的进步,合作才会共赢,团队才会发展。我应该更多考虑团队的成长发展,深入细致的到市场部的每个同事的项目中,解决实实在在的问题,调动每个成员的最大积极性。

稻盛和夫先生在《活法》中对愿望的阐述我很认同,愿望强烈的程度,促使你睡也想、醒也想,一天24小时不断地思考,透彻地思考。从头顶到脚底,全身充满了这种愿望,如果从身上某处切开,流出来的不是血,而是这种愿望。 只要我们有着睡也想、醒也想,持续强烈做好市场销量的愿望,我想市场部肯定会有更大的进步、更大的成长。

以上反省,不足之处,望各位领导批评指正。


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