哈尔滨管道市场管理处2020年上半年销量较去年同期相比下滑，拖了总部的后腿，我要对此深深反省。

一年之计在于春，对于我们而言，一年最重要的是酬宾。只要酬宾打下坚实的基础，一年的销量都会轻松，反之酬宾做不好，则一年压力倍增，永远被销量牵着走，掌握不了主动权。回到今年我们管理处销量下滑的最重要原因也是酬宾销量与去年相比下滑。酬宾下滑反应出我们管理处对于酬宾产品的消化信心不足，对于市场犹犹豫豫，说白了还是储备项目不足，意向客户太少，这是最根本的原因。资金不足和疫情的影响，只是自我安慰的一个借口。我在此要认真反省，是去年销量顺利而导致自己盲目自信，没有在下半年狠抓项目，导致了跨年项目太少，没有大力开发客户，这是酬宾失利的主因。另外，我在酬宾期间，没有树立起团队的信心，这是酬宾失利的副因。以上是酬宾下滑的主要原因。

其次，在疫情严重期间，没有一个正确的工作方法。疫情严重时，心有得过且过的心态，没有积极与客户联系，与项目联系，其实很多项目都是疫情期间定的，比如x，3,4月份x用量都有x万，而这段时间我们的新项目拓展接近于零。在疫情缓解后，我们加大了跑动力度，效果还是比较明显的。目前，我们管理处现在的项目中，x类产品占比有大幅度提升，但主要来源于厂房及少量的房地产外网，对于真正的市政还没有涉足，而市政是我们未来几年主要的销量增长点，必须要尽快实现破局，在此方面做的远远不够。

再次，对于团队的建设上，还有很大提升空间。目前在职几个人，工作积极性及对中财的认可度都比较高，但在很多事情的处理上，还需要改进，尤其是涉及到与公司供货、质量、服务等问题时，容易有抱怨情绪在，对于市场的规划及事情主次不明确，尤其是在客户给机构压力和埋怨时，机构第一时间是想办法甩锅给公司，而不是立即想办法先把问题解决掉，把客户情绪安抚好，这项工作我做的不好，连我自己也容易受情绪感染而影响工作，这些情绪对于工作的开展百害而无一利，下一步要提升团队处理问题的能力和态度。还有对新人的培养也不够，从去年开始，招聘的人都没有留住，在管理他们时没有奖罚并重，也没有树立一个明确的目标和看得见的梦想，只是把新人当作迅速出销量的工具，所以一直招聘不到合适的人员。

上半年结果已成定局，再多的借口也改变不了事实，唯有下半年付出更多的努力的汗水，才能在年底收获一个满意的结果。加油！