疫情在家办公期间，每天想着**万销量任务，心急如焚，让我知道了时间的宝贵。疫情减缓，在时不我待的匆忙中，开启了上半年的营销工作。在领导方向性指导和部门全体人员的努力下，时间过半，销量过半，初步达到了进度要求。但回顾上半年的过往，还有很多值得反思自醒的不足，作如下反省。                  

稀缺原理告诉我们，对于失去某种东西的恐惧，似乎要比获得同一种东西的渴望更能激发人的行动力。故在年初就制定了部门人员每个月目标销量和要求，规定达不到的进行调岗或辞退。在这种压力下，这半年来部门人员也比较努力，不懈怠工作，但大多数人员也只停留于此——不懈怠工作的层面，可以感到荣辱，但远没有感到做业务像生死存亡那般的紧迫感和责任感。

年已过半，掺杂着疫情、渠道开发需要周期、这个人感觉还挺灵光后续应该有潜力等等因素，虽然相当一部分人没有达到目标销量和要求，但仍没有进行调岗或辞退的处理。市场部的使命、中长期发展的愿景、市场专员具备勤奋付出的价值观等等苦口婆心的宣贯，效果有，但市场专员在一如既往的迷茫中时效性难以长时间的维持下去，感觉说了空话，没有生根，空中楼阁。我知道，我已经陷入到了管理者都会经历过的迷茫阶段，辞退暂时无人可用或新人不会快速顶上，不辞退还可以维持现状，但难看到短期内有大的改观，进退两难！这不得不让我再重新审视过往，审视自己，究其根源，以求自醒和突破。

我不禁在想，在市场开拓方面，管理者最大的考验是什么，最应该具备的能力是什么。我想这种能力就是关键绩效的设置与考核，这是最实在的。我原来制定的销量任务只是关键绩效中的一个，只是一个结果而已，但缺乏更多能支撑这个结果的关键绩效，设置好的、关键的绩效责任的每个点应该是能激发人的潜力，是通往目标最直接最有效的关键环节，这些环节不是每个业务员都具备的能力，我要做的就是能最大程度上弥补市场专员的这种能力。以往我检验、要求、关注市场专员工作开展重点是片面化的，没有成体系。通过这次反醒，我会制定考核每个市场专员和渠道所适合客户的有效获取途径、关键性洽谈与维护技巧、产品与渠道专业性、价格与成交平衡点把握、服务、持续性挖掘等关键绩效，让市场专员有迹可循，一步一个脚印踏实的迈向目标和结果。

以上是为反省，请各位领导和同事批评指正！