反省一、管理之道

管理，大概念！各种理论数不胜数，读过一些书就自认为可以管理有方了吗？有一点过往的经验就自认为是管理经验丰富了吗？上半年几个典型案例，完全冲破了我对管理的认知，认真感悟，泥沙俱下。管理本就可以简单，简单到把眼前的事情组织合适的人用合理的方式解决好、落实好，做到彻底即可。在寇总的大力推进下，仓储管理在经历了短短三个月的时间就已经收到明显的成效。快速推进以及在此过程中的细节改进，处处体现了反应务必快速、要求务必落地的管理方式，没有复杂的预案和华丽的管理体系，心无旁骛，完成目标。反思自己，总是复杂的看管理问题，给自己设置障碍，浅尝辄止，只会贻误战机，消磨心智，距离纯粹尚远。同样，危机管理更能体现出管理智慧，思考问题的角度和解决问题的方式未必有板有眼，可以有血有肉。道非常道，名非常名，适合的，才是最好的，不拘泥，不固守，大道无形。

反省二、员工技能提升

盘点半年的质量和服务工作，按部就班，没有提升可言。工作不进则退，不会原地踏步。化建服务条线对于技术员和服务系统提升提出了很多要求，这对服务系统的基本功提出了更高的要求，对技术员的技能考核更是达到了可以量化的地步。而我对基地技术服务只是停留在口头要求上，没有参与具体的要求落实，导致技术水平和解决问题的能力仍停留在过去，新员工学习进度不尽人意，更没有技术服务创新。质检和发货员新员工的技能培训同样如此，技能学习的进度严重与工作要求不符，导致问题频发，亡羊补牢，为时已晚。也说明自己对关键点的把握不足。

管理是实践，在于行，不在于知，想得多不如做的多，做得多才能深入，才能洞见细微，只要做起来！